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广州石油:“云培训”助力员工学习提升

2020-04-07     来源:
石化新闻

    中国石化新闻网讯 “成为柴油会员后,可享受免费餐食、加水、洗衣、休息等15项增值服务,使用‘柴油豆’积分兑换电饭煲、油米等商品。”在线上培训会,金城加油站站长谢俊双分享了他结合卡车客户群体需求、引导加入“司机之家”会员大家庭的营销技巧与经验。

    为提升员工综合素质和业务技能,近日,广州石油创新“抖音直播+现场分享”的方式,开展线上线下经验交流培训会,吸引1000多人次在线围观学习,在提升员工营销技巧的同时,也为下一步管理服务质量与市场经营效益的提升奠定了基础。

    本次“云培训”直播中,广州石油邀请了长城、金运等加油站站长,在线上平台实时分享销售技巧,围绕“卡车司机之家”建设、“柴油豆”积分、新会员客户发展等工作,进行了详细的讲解,并通过评论、留言的交流方式,为参培人员进行线上解答。同时,邀请白云、黄埔经管部和零售部等相关人员,宣传推广完善激励考核机制、调动员工营销积极性、拓宽线上线下渠道等先进典型经验,实现疫情下的会员客户与汽柴油销量的增长。

    自启动“百日攻坚创效”行动以来,该公司以“云培训”为抓手,分批次组织机关、经管部及加油站人员,在网络学院平台学习管理沟通、营销服务、班组文化建设、复工防疫和心理防护等课程,调动全员扩销增量、提质增效的积极性,确保疫情防控和生产经营的“双胜利”。可以说,“云培训”既保证了疫情防控工作的要求,也突破了传统授课场所、地域、人数上的限制,帮助员工实现“随时随地自我提升”,得到员工的一致好评。

    为确保“培训不间断、服务不打折”,该公司还积极打造“直播+平台”双结合的新模式,通过线上培训、线下分享等方式,有针对性地开展“油非互动”营销、安全质量风险防控等系列课程培训,让员工熟练掌握油品与非油品等相关知识,以专业的营销技能与客户进行有效沟通、赢得客户信赖,助力企业提升品牌价值和市场效益。

    (苏碧玉)


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