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新疆石油:复工复产,“油”我相助

2020-03-30     来源:
石化新闻

    疫情期间,新疆石油、两级地市公司克服重重困难,坚持做到为企业及社会各界提供油品保供需求,真正做到油品不断档、商品不涨价、服务不打烊的承诺。与客户建立了患难见真情的兄弟情和长期合作关系。复工复产后,各地采取有效措施和行动跟进客户联系,继续增进和保持长久的战略合作关系。

    聚上下齐心之力,解客户燃“油”之急

    2月11日,疫情期间,新疆昌吉州准东经济开发区五彩湾工业园区神火煤电客户急需用油,希望乌鲁木齐石油分公司能为他们园区配送柴油。在了解到客户的需求后,分公司经营部负责人积极联系当地防疫指挥部、交通部和承运商,报备驾驶员和车辆信息,保障运行畅通。疫情期间,累计发车数5辆,共147.28吨,解决了园区内工程车辆用油及电厂锅炉用油问题。3月13日,分公司复工后,神火煤电负责人来到经营部,商量签订年度合同事宜。客户经理随后到园区进行了回访,和客户建立了多种线上工作和沟通方式,包括召开在线会议进行产品展示、专人远程解决技术服务问题,并建立了长期合作关系。

    春耕送油到地头,共盼哈密瓜成熟时

    “李书记,咱们虽未曾见面,却建立了这么深厚的合作关系,今天特意来回访咱们农业园区的用油具体情况……”“太感谢你们雪中送炭,保障了我们疫情期间的春耕用油……”

    2月28日,哈密国家农业科技园区负责人给哈密石油分公司经营部负责人打来了电话,该园区的农机户急需用油,因疫情道路封锁,所有农机出不了村镇,农活不等人,农户们也坐不住了,园区负责人希望分公司能为他们送柴油到各合作社。在向当地防疫指挥部做好配送车辆信息报备后,2月29日,分公司将油品按时送至农业园区,为等待的农机户一一加上油,还为农机户赠送了手套。3月初,分公司连续配送油品到田间地头和农机户家中,保障了园区各合作社春耕用油需求。3月13日,分公司全面复工后,总监王屹带领客户经理专门回访了农业园区负责人,为园区工作人员送去了手套、卓玛泉等,与并园区负责人就长期用油合作、农产品进便利店等进行了座谈,并建立了长期合作关系。

    你是瓜,我是秧,互帮互助同发展

    疫情期间,哈密石油分公司花园加油站附近的工业园区内一些物流公司还在加班加点运送物资,站长艾合买提·买买提便主动联系前期走访园区物流公司留下的联系电话,寻找客户,提升站内油品销量。

    2月13日,艾合买提·买买提接到了工业园区嘉峪关市鸿飞劳务服务有限公司的用油电话,对方因用油量大,需要将油品配送至园区。在道路封锁,出行困难的前提下,车辆和司机需要提前向市防疫指挥部备案的情况下,站长艾合买提·买买提便向公司申请配送车辆,并做好配送车辆及人员报备工作以及个人防护,随后将柴油送至园区,同时还按时将发票送至该公司。该客户对花园站的油品质量和服务非常满意。复工后,该物流公司在花园站开户办理加油卡,月充值额达80万元,成为了分公司的忠诚客户。

    凌晨四点 “ 加 ”足马力 助力铁路施工进度

    2月16日晚上9点,巴州石油分公司焉耆和硕片区接到新疆新铁工务机械段的紧急求助电话,他们的工程机械车由于疫情原因,已经5天没有加上油,为不影响和硕到库尔勒路段铁路施工进度,希望分公司能为他们解决油料问题。

    分公司焉耆和硕片区负责人接到电话后立即安排焉耆紫泥泉加油站抽调一辆配送车,装了9.6吨柴油连夜送到铁路施工机械车辆临时停靠点,从17日凌晨1点到4点多,终于将铁路工程机械车油箱加满。

    工务段领导对分公司在疫情防控特殊时期的应急救援能力和保供能力给予了高度赞扬。2月底又主动联系分公司为其供油10余吨,并表示希望进一步加大与分公司的合作力度,长期为其供油。

    解春耕用油之困,葡萄成熟时我们再握手

    吐鲁番石油分公司高昌片区党支部书记张飞飞,下沉到奥依曼坎尔孜村开展“访惠聚”工作时,结识了村内四组组长赵华。两人通过交谈和走访入户了解到村里农户春耕用油很困难,无法开展春耕工作。了解到情况,片区通过多方努力第一时间把油送到田间地头,解决了村民们春耕用油的燃眉之急。在疫情得到有效控制后,赵华和村内客户依旧联系片区送油,建立了长期的合作关系,同时也结下了深厚的友谊。

    16车“冰糖心”油品换来暖暖兄弟情

    2月初,处于疫情防控措施最严时段,阿克苏石油分公司经营部主任接到了来自200公里以外大石峡工地打来的电话:“由于疫情,我们的长期供油单位不能及时将油品送到工地,又因为工地急需用油,能不能请你们帮忙送点油到我们工地?”挂断电话后,经营部主任立即上报分管领导,研究决定组织经营部、零售部通过"一急一备"方式保供。获得两地防疫指挥部同意后,华辉加油站站长张艳自2月8日开始每隔2天都要坐着配送车行驶200多公里,历经14个防疫检查关卡,为大石峡工地配送油品,保障工地的正常生产。每送一趟油要用2天时间才能回来,回来后又马不停蹄继续打油准备送去。

    在疫情防控期间,共配送16车次油品,累计配送油品176吨,在保障工程运转用油的同时也与大石峡工地建立了信任成为了朋友。此后一有营销活动,张站长就会立即发给大石峡工地负责人。3月9日,分公司全面复产后,由于距离较远,经营部主任通过电话对大石峡工地进行了回访,并向他们说明现已全面复工,若有用油需要,分公司随时安排送油上门。

    疫情难挡热情服务,送油互助让“戈壁明珠”更添光彩

    面对突出其来的新冠肺炎疫情,新疆天业(集团)有限公司物流急需用油,油品配送一刻不能停。由于封城,油罐车配送司机不能出小区,油品配送迫在眉睫。奎屯石油分公司石河子片区积极行动,了解到情况后及时与当地政府疫情防控指挥部进行协商,办理了疫情防控工作车辆通行证和人员出入证。从1月25日起,由片区经理每天负责接送油罐车司机,确保了客户的用油需求,疫情期间为客户配送油品167.23吨。天业集团负责人对分公司防疫不放松,经营不停摆,服务不打烊表示赞扬和肯定,双方建立了长期稳固的合作关系。

    企地携手共抓春耕复产,瓜熟蒂落共享“伽师瓜”香

    疫情防控的关键时期,为抢抓时令,不误农时,新疆喀什石油分公司迅速行动,在有效防控疫情基础上,持续加大资源供应力度,强化加油站现场服务,全力保障春耕用油需求。3月6日,天山加油站、长运加油站两辆挂着“中石化新疆喀什分公司支援'三农'送油下乡”标语的油罐车驶入喀什市伯什克然木乡村里的20位农机手,为其送去了18吨春耕急需柴油,期间持续为当地农户送油。当地全面复工复产后,两站积极与当地11个乡镇通过微信、电话沟通继续开展春耕送油业务,并建立了长期合作关系。疫情期间的互帮互助,着实解决了当地农民朋友的燃眉之急,也使中国石化的品牌得到当地老百姓的高度认可。截至目前,累计完成油品运送87吨。

    合作之花比怒放的薰衣草更加璀璨

    2月1日,伊犁石油分公司终端大客户福建高能建设工程有限公司伊宁县项目部因煤矿运输急需用油,分公司在了解到客户的用油需求后,经营部负责人和片区经理积极联系当地防疫指挥部、交通部,将承运商司机人员和车辆信息在当地报备,保障畅通运送。疫情期间,累计发车数14辆,共251.88吨,解决了煤矿工程车辆用油及机械用油问题。随着伊犁地区疫情等级的降低,福建高能建设工程有限公司负责人来到分公司经营部,商量签订购油合同事宜。客户经理随后到煤矿进行了回访,和客户建立了多种线上工作和沟通方式,积极对接后期客户用油需求,与客户建立了长期合作关系。

    复工复产,“油”我相助

    疫情期间,和田石油分公司墨玉县一号加油站站长居麦·王主动联系当地新疆同乐建筑工程有限公司,了解他们的困难需求后,为该企业在墨玉县萨依巴格乡防沙治沙生态修复工程现场提供送油到工地服务。每每提到中国石化,新疆同乐建筑工程有限公司项目经理吾布力卡斯木·麦麦提敏就会说:“自从2月24日施工以来,中国石化和田石油分公司主动跟我们联系,把油送到施工现场,每天给我们工地60多台机械加油,真正给我们提供了方便。”全面复工复产后,站长居麦·王积极与该项目经理沟通交流,继续开展配送业务,并建立了长期合作关系,疫情期间的互帮互助,着实解决了该企业的燃眉之急,中国石化的品牌得到了当地企业的高度认可。截至目前,累计完成油品运送332吨。

    (李飞 陈海云)


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